이용안내 FAQ

• 휴면회원이라고 뜨는 데 어떻게 해야 되나요?

  안녕하세요.

  1년 이상 로그인을 안하면 개인 정보 보호 관련으로 자동으로 휴면회원으로 전환됩니다.

  
  

  휴면 계정 푸는 방법

  
  

  1) 로그인 페이지에서 자신의 아이디와 패스워드를 입력하고 로그인 하시면 자동으로 휴면이 해제 됩니다.

  2) 자신의 아이디를 모르는 경우, 1688-7808로 전화주셔서 휴면계정의 이름을 알려 주시면 저희가 아이디와 회원가입시 등록하셨던 이메일 주소, 휴대폰 번호를 알려 드릴 수 있습니다.

  3) 자신의 아이디는 아는데 패스워드를 모르는 경우, 가입시 등록하셨던 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 새로운 비밀번호를 전송할 수 있습니다. 

  - 휴대폰 번호로 하실 경우 문자가 아닌 카카오톡으로 임시 비밀번호가 전송됩니다.

  4) 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 변경 되었거나 모르시는 경우, 이 부분에 한해서 저희가 원하시는 정보로 변경해 드릴 수 있습니다.

  
  

  # 평생회원이란?

   - 회원가입하실 때 '평생회원'에 체크하시면, 휴면 회원으로 자동 전환되지 않아 편리하게 이용하실 수 있습니다.

   - 이미 회원가입하신 고객님은 '내정보' 또는 '정보수정' 페이지에서 '평생회원'에 체크하신 후 저장 하시면 평생회원으로 변경 됩니다.

  
  

  위 안내데로 했는데 잘 안되실 경우 1688-7808 전화주시면 빠르게 처리 도와 드리겠습니다 ^^

• [공급사]공급사 주문관리 방법
  
  

  
  

  
  
• [공급사] 공급사 제품등록 메뉴얼
  
  

  
  

  
  
• 주문내역조회는 어떻게 확인하나요???
  
  

  

  
  

  
  

  Q.'주문내역조회'는 어떻게 확인하나요??

  A. 화면 상단의 [ 마이샵 ] -> [ 주문조회 ]를 통해서 주문내역을 쉽게 확인 가능 합니다.

   

  
  

  궁금하신 사항은 JL 대표번호 1688-7808 로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다

• 현금영수증,세금계산서도 '직접 신청'이 가능하나요??
  
  

  

  
  

  
  

  Q.'현금영수증','세금계산서'도 직접 신청이 가능하나요??

  A. 네, 기존에 이메일 or 전화로 요청 해주셨는데, 이제 번거롭지 않게 주문결제창에서 한번에 모두 처리, 간편하고 안전하게 확인 가능합니다.

   

  
  

  궁금하신 사항은 JL 대표번호 1688-7808 로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다.

  
  

• 해법영상은 어떻게 확인할 수 있나요???
  
  

  

  
  

  Q.'해법영상'을 확인하려고 하니 자꾸 인증번호를 요청하는 문구가 뜨네요. 어떻게 확인하면 되나요??

  A. 기존에 우수회원등급 이상이신 회원분들께는 해법영상을 인증번호 없이 바로 시청이 가능했는데 갑자기 바껴서 많이 당황하셨죠?? 이제

  ['커뮤니티'->'해법게시판'] 에 가시면 JL의 모든 제품에 대한 해법영상을 확인하실 수 있습니다.

  (일반회원분들은 접근이 제한 됩니다. 제품 구매 후 해법영상을 제공해 드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.)

  
  

  궁금하신 사항은 JL 대표번호 1688-7808 로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다.